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13 avril 2026

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Les litiges sont instruits selon la procédure amiable avant toute démarche judiciaire.

Médiation

En cas de désaccord prolongé, une médiation neutre sera proposée, dans le respect des règles françaises.

La médiation ne suspend pas la possibilité de recourir ensuite au tribunal compétent.

Règlement en ligne des litiges

Une plateforme européenne permet d’enregistrer une réclamation alternative pour toute contestation.

Plateforme ODR (européenne): Plateforme ODR (européenne)

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